Відгуки про компанію wool-shop

Дякую за подарунок! Чай дуже смачний!

Товар неймовірної якості. Рекомендую продавця до співпраці

Це просто жах! За три дні після здійснення оплати за товар, вони навіть ніяк невідреагували, відповідали щось невнятне: не бачать мого замовлення, ще не відшила фабрика, дівчата ще не повернулися з обіду- і так протягом 3 днів, і ніякого прогнозу щодо відправки. Від покупки відмовилась. Шановне керівництво, міняйте менеджерів бо втратите клієнтів.

• Коментар продавця06.02.2026

  Чому Ви пишите не правдиві відгуки???
  Перед оформленням замовлення наші менеджери пʼять раз Вас консультували по моделях безрукавок та обранні правильного розміру! Після чого Ви оформили замовлення та сплати за нього пром оплатою. Термін формування замовлення на відправку 1 - 3 робочих дня. Вам не підійшов термін Ви скасували замовлення, кошти повернулися на Вашу картку.

Я так і не дізналась, якої якості товар, бо його просто не було. Обраної моделі не виявилось у наявності, хоча на сайті вона була зазначена. Наступного дня після погодження замовлення мені запропонували заміну і на цьому все закінчилось: товар так і не відправили. Відповіді від продавця повільні, запитання ігноруються. Я втратила час, а моя бабуся залишилась без необхідної жилетки, чобіт і поясу з шерсті. Дуже неприємний досвід. Не рекомендую цього продавця.

• Коментар продавця05.02.2026

  Добрий вечір.
  Замовлення формуються на відправку від 1 до 3 робочих днів. Ви попросили швидшу відправку тому ми і запропонували Вам схожі моделі це була 18:35 год вечора, наше відділення нової пошти працює до 19:00 год. Нажаль ми не встигли до закриття пошти тому запропонували Вам відправку на наступний день вранці Ви агресивно відмовилися погрожуючи негативними відгуками.
  Вибачте ми стараємося задовільнити потреби всіх наших клієнтів, але нажаль це не завжди залежить тільки від нашоі роботи

Розчарована. Товір був зі статусом "в наявності", написала продавцю та визначилась з розміром (жилетка маломірить)-зробила замовлення в п'ятницю-одразу сплатила. Зателефонували, сказали, що жилетка відшивається і відправка буде з понеділка, виробництво трохи не втигає, вибачились за незручності. Відправили тільки через 10 днів ! і я, як замовник, сама писала та цікавилась де моє замовлення та скільки ще очікувати. Коли вже отримала, пріміряла і розчарувалась. Підклад та тканина ок, але на жилетці не має маркування розміру взагалі, тобто прийшов тобі правильний розмір чи поклали щось інше - невідомо; посадка дуже не зручна (завеликі плечі, як на чоловіка, та стирчала верхня частина), крій рівний, та на бедрах, навіть по сітці розміру, не сіла. Дуже прикро мого особистого часу та такого тривалого очікування.

• Коментар продавця05.02.2026

  Добрий вечір,
  Товар який розміщений на нашому сайті завжди в наявності, але нажаль після оформлення Вами замовлення на фабриці почали дуже часто відключати світло тому виникла затримка по відправці. Наш менеджер з Вами зв'язувався та повідомляв про затримку Ви погодилися очікувати. Маркування на спині безрукавки можливо ви його не помітили.
  Нам дуже шкода, що Вам не підійшла дана модель. Ми не берем передоплату тому Ви без жодних витрат приміряли безрукавочку та відмовилися від неї.

Все добре. Тільки навіщось написали про подарунок, і в замовленні прописалося два товари. Те що я замовляв прийшло, один товар, дружині сподобалося. Дякую.

• Коментар продавця05.02.2026

  Добрий вечір. В замовленні іказано два товари:
  1. безрукавка яку ви отримали
  2. чай це безкоштовний подарунок від нас нашим покупцям
  Під час пакування Вашого замовлення менеджер механічно забув покласти чай до посилки. При відправці наступного замовлення ми обов'язково докладемо. Вибачте за незручності